Assistance

Une aide simple, comme l’app.

Retrouvez ici les solutions aux problèmes les plus courants et les informations nécessaires pour nous contacter.

Ajouter le widget

Maintenez le doigt sur l’écran d’accueil, touchez Modifier puis Ajouter un widget. Recherchez MARQUE-PAGES et choisissez une taille.

Le widget ne se met pas à jour

Ouvrez l’app une fois, sélectionnez le livre actif et mettez sa page à jour. Si nécessaire, retirez puis ajoutez de nouveau le widget.

L’ISBN ne donne aucun résultat

Photographiez la couverture : l’app redresse automatiquement l’image. Vous pouvez aussi saisir le titre et le nombre de pages manuellement.

Restaurer Illimité

Dans Réglages, utilisez Restaurer l’abonnement avec le même compte Apple que lors de la souscription.

Rappels de lecture

Ajoutez une date de fin dans la fiche du livre puis activez un rythme de rappel. Les notifications peuvent être modifiées dans les Réglages iOS.

Supprimer mes données

Supprimer un livre retire ses données et images de l’app sur cet iPhone. Supprimer l’app retire sa bibliothèque de l’appareil. Une ancienne copie peut subsister dans une sauvegarde iPhone ou iCloud tant que cette sauvegarde est conservée ; sa gestion dépend des réglages de sauvegarde Apple.

Nous contacter

Une question qui n’est pas traitée ici ?

Écrivez-nous à support@marque-pages.fr en décrivant le problème et, si possible, votre version d’iOS. Ne joignez pas de photo ou d’information personnelle dont vous n’avez pas besoin pour expliquer la difficulté. Le traitement des messages d’assistance est détaillé dans la politique de confidentialité.